Dit privacy statement beschrijft hoe Header (“Header”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via haar  mobiele applicatie en webapplicatie, ontwikkeld door en in eigendom van Header, die focust op het mentaal welzijn van jongeren en het bespreekbaar maken van mentale uitdagingen rond topsport bij jongeren (“Applicatie”). 

​

HEADER – Privacy statement app Laatste update: 06 September 2024

 

1. INLEIDING

 

Dit privacy statement beschrijft hoe Header (“Header”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via haar mobiele applicatie en webapplicatie, ontwikkeld door en in eigendom van Header, die focust op het mentaal welzijn van jongeren en het bespreekbaar maken van mentale uitdagingen rond topsport bij jongeren (“Applicatie”). Header spant zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (samen de toepasselijke “Gegevensbeschermingswetgeving”). Lees deze privacy statement zorgvuldig door. Ze beschrijft niet alleen jouw rechten, maar ook de manier waarop je deze rechten kan uitoefenen. Door gebruik te maken van onze Applicatie en/of jouw persoonsgegevens te delen met ons via de Applicatie, erken je kennis te hebben genomen van de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

 

2. WIE ZIJN WE EN HOE KAN JE ONS BEREIKEN?

 

Header is een besloten vennootschap naar Belgisch recht en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens die via de Applicatie worden verzameld. Als je vragen hebt over dit privacy statement, jouw privacy en over hoe Header jouw persoonsgegevens verwerkt, kan je contact opnemen via onderstaand e-mailadres.

 

3. WELKE CATEGORIEËN VAN PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN VERWERKEN WIJ?

 

Afhankelijk van welke gegevens je met ons deelt en de functionaliteiten die je op onze Applicatie gebruikt, verwerkt Header verschillende persoonsgegevens. Als Header jouw persoonsgegevens verwerkt, gaat dit mogelijks over onderstaande gegevens: - Identificatie- en contactgegevens (zoals naam, gsm-nummer, adres, leeftijd, geslacht, e-mailadres, etc.); - Accountgegevens (zoals login gegevens en wachtwoord, etc.); - Gezondheidsgegevens verzameld door de antwoorden op de vragen die je geeft in de Applicatie of andere gezondheidsgerelateerde gegevens die je met ons deelt (zoals mentale gezondheidsgegevens, blessures, etc.); - Technische gegevens (zoals informatie over jouw mobiele apparaten, IP-adres, gebruikers-ID, besturingssysteem, etc.); en - Gebruikersgegevens (zoals informatie over jouw gebruik van onze app (incl. datum, tijd, frequentie, duur, voorkeuren voor toestemming, etc.), maar ook alle documenten, foto’s en andere informatie die je zelf uploadt, ter beschikking stelt of meedeelt in de Applicatie of die gegenereerd worden door of het resultaat zijn van jouw gebruik van onze Applicatie, bv. door gebruik te maken van de interactieve computer gestuurde functionaliteit). Artikel 4 hieronder geeft verder aan welke persoonsgegevens we voor welke verwerkingsactiviteit verwerken.

 

4. VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKT HEADER PERSOONSGEGEVENS, HOE LANG EN OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAG?

 

Vennootschapsnaam Header BV Adres Maatschappelijke Zetel Napoleonkaai 19 bus 302, 2000 Antwerpen, België Ondernemingsnummer 1012.007.235 (RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen) Contact info@header-mental-health.com 1 4.1. Algemeen Header verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke is diegene die het doel en de middelen van de verwerkingsactiviteit bepaalt. Dit artikel 4 beschrijft voor welke doeleinden we jouw persoonsgegevens verwerken, op welke rechtsgrond wij ons daarvoor baseren en gedurende welke termijn wij jouw persoonsgegevens bijhouden. Welke persoonsgegevens Header verwerkt hangt af van de persoonsgegevens die je wenst te delen en jouw gebruik van de Applicatie. Hou er rekening mee dat de werking van onze Applicatie kan evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd. In dat geval kan deze lijst evolueren en zal deze waar nodig worden bijgewerkt in overeenstemming met artikel 14 van dit privacy statement. Voor bepaalde verwerkingsdoeleinden heeft Header jouw toestemming nodig. De toestemming die je geeft, is altijd vrij en gratis en je hebt het recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken. Je kan jouw toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar: info@header-mental-health.com. De intrekking van jouw toestemming heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan deze intrekking of op onze verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op een andere rechtsgrond. 4.2. Verwerkingsactiviteiten Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn Log in en registratie van je account op de Applicatie. - Identificatie- en contactgegevens - Account gegevens - Technische gegevens Uitvoering van een overeenkomst - Zolang je gebruik wenst te maken van de Applicatie. - Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval verwijderd uiterlijk drie jaar na beëindiging van de overeenkomst gesloten tussen jou en Header. - Technische informatie wordt in ieder geval verwijderd of geanonimiseerd drie maanden na 2 Werking en gebruik van onze Applicatie - Identificatie- en contactgegevens - Account gegevens - Technische gegevens - Gebruikersgegevens - Gezondheidsgegevens Uitvoering van een overeenkomst Gerechtvaardigd belang Toestemming (in geval van gezondheidsgegevens) - De bewaartermijn varieert van zolang als de duur dat je de Applicatie bezoekt, tot zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Header of in geval van toestemming, tot wanneer je je toestemming intrekt. - Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval verwijderd uiterlijk drie jaar na beëindiging van de overeenkomst gesloten tussen jou en Header. - Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden Beheer van onze klantenrelaties, om jouw vragen te beantwoorden, inlichtingen te verstrekken en communicatie met jou mogelijk te maken. - Identificatie- en contactgegevens; - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in verband met een vraag, klacht of geschil Uitvoering van een overeenkomst Gerechtvaardigd belang - Zolang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Header of om contact met je op te nemen. - Jouw gegevens worden in ieder geval uiterlijk 1 jaar na ons laatste contact verwijderd indien je geen klant bent of 10 jaar na afloop of beëindiging van onze relatie indien je een Voor reclamedoeleinden en om nieuwsbrieven te sturen (zo kan Header je op de hoogte houden van haar producten, updates, etc.) Indien van toepassing, geef je hiervoor altijd op v o o r h a n d j o u w u i t d r u k k e l i j k e toestemming. - Identificatie- en contactgegevens; - Technische informatie; - Gebruikersgegevens Toestemming Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken en bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketing. Dit kan door een e-mail te sturen naar: info@headermental-health.com - Zolang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd zodra Header vaststelt dat de contactgegevens buiten gebruik zijn. - Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen wij naar ons 3 Voor meer informatie over de specifieke bewaartermijn kan je altijd een e-mail sturen naar: info@header-mentalhealth.com

 

5. PERSOONSGEGEVENS VAN DERDEN

 

Wanneer je persoonsgegevens van derden met ons deelt, garandeer je dat je deze derden geïnformeerd hebt en de toestemming hebt verkregen om de persoonsgegevens van die derde met ons te delen. 6. COOKIES Onze Applicatie maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookie statement.

 

7. MET WIE DELEN WE JOUW PERSOONSGEGEVENS?

 

Verwerven van analytische inzichten voor de organisatie en verbetering van onze dienstverlening en Applicatie. - Identificatie- en contactgegevens - Technische informatie - Gebruikersgegevens website - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt tijdens het geven van feedback over onze Applicatie, systemen en dienstverlening Toestemming Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken. Dit kan door een e-mail te sturen naar: info@headermental-health.com. - De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van een Applicatie bezoek, tot zolang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd of geanonimiseerd (i) wanneer je jouw toestemming intrekt; en (ii) binnen drie maanden na het verzamelen van de gegevens. - Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen Uitvoering van onze (bedrijfs-) administratie - Identificatie- en contactgegevens - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in verband Uitvoering van een contract Gerechtvaardigd belang - Zolang als nodig voor de legitieme belangen van Header. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze relatie. Naleving van onze wettelijke verplichtingen en ter bescherming van Header en/of de rechten van derden (incl. voor het bijhouden van jouw toestemmings-voorkeuren en voor security en beveiligingsredenen) - Identificatie- en contactgegevens - Technische gegevens - Gebruikersgegevens - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in verband met een vraag, klacht of geschil - Andere persoonsgegevens (dit is afhankelijk van de betrokken wettelijke verplichting) Wettelijke verplichting - De bewaartermijn varieert van de duur van een websitebezoek tot de wettelijk vereiste duur. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze relatie, tenzij een langere bewaartermijn van toepassing is onder toepasselijke wetgeving. 4 Om de doeleinden uit artikel 4 te verwezenlijken, is het soms nodig dat wij jouw persoonsgegevens delen met volgende derden: ▪ Dienstverleners (die instaan voor de hosting van onze Applicatie en systemen, onze IT-infrastructuur en IT-veiligheid, etc.); ▪ Onze professionele adviseurs (zoals advocaten, boekhouders, verzekeraars, en accountants); en ▪ Derden aan wie wij (delen van) onze aandelen, activiteiten of activa willen verkopen, overdragen of samenvoegen. Op verzoek zullen wij je zo snel mogelijk informeren over de derden met wie jouw persoonsgegevens zijn gedeeld door je een meer gedetailleerde lijst te verstrekken. Onze verwerkers handelen altijd onder onze verantwoordelijkheid. Als wij verwerkers inschakelen, zal dit altijd gebeuren in overeenstemming met een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving en die jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk beschermt. Daarnaast kunnen wij jouw persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, of indien wij te goeder trouw vaststellen dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is tijdens een rechtszaak of om onze rechten te beschermen.

 

8. INTERNATIONALE DOORGIFTEN NAAR LANDEN BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE

 

In principe geven wij jouw persoonsgegevens niet door aan derde landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), tenzij je buiten de EER bent gevestigd en gebruik maakt van onze Applicatie van buiten de EER.

 

9. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

 

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen, waarborgen en garanties geïmplementeerd om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving, in het bijzonder om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of ongeoorloofde wijziging of vernietiging. Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over de specifieke maatregelen die worden genomen. Ondanks de door ons genomen maatregelen, moet je ervan bewust zijn dat er altijd risico's verbonden zijn aan het verzenden van persoonsgegevens via het internet. De beveiliging en bescherming van jouw persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of jouw persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken.

 

10. WAT ZIJN JOUW RECHTEN EN HOE KAN JE DEZE UITOEFENEN?

 

Binnen de grenzen van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving heb je de volgende rechten: ▪ Recht op informatie en inzage: je hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of wij jouw persoonsgegevens al dan niet verwerken en de persoonsgegevens die wij over jou bezitten in te kijken en een kopie ervan te vragen. ▪ Recht op verbetering: indien je merkt dat we foutieve of onvolledige persoonsgegevens van jou verwerken, heb je het recht te vragen dat deze worden verbeterd of aangevuld. ▪ Recht op verwijdering (of “vergetelheid”): in bepaalde gevallen hebt je het recht om verwijdering van jouw persoonsgegevens te bekomen (bijv. indien jouw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld). ▪ Recht op bezwaar: in bepaalde gevallen heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. ▪ Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kan je ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken (bijv. terwijl we de juistheid van jouw persoonsgegevens controleren en desgevallend aanpassen). ▪ Recht op overdraagbaarheid van gegevens: in bepaalde gevallen heb je het recht om jouw persoonsgegevensgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en deze over te dragen (of te laten overdragen) naar een andere verwerkingsverantwoordelijke. 5 Het uitoefenen van jouw rechten is in principe gratis. Enkel in geval van onredelijke of herhaaldelijke verzoeken behouden wij ons het recht voor een redelijk administratief bedrag aan te rekenen. We informeren je steeds van het bedrag vooraleer we het aanrekenen. Je kan jouw rechten uitoefenen door ons te contacteren via: info@header-mental-health.com. Om je zo efficiënt mogelijk te kunnen helpen, vragen we je steeds te specifiëren welk recht je wenst uit te oefenen en jouw verzoek zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen bijkomende informatie zullen opvragen om er zeker van te zijn dat we met de juiste persoon te maken hebben. Indien je ons contacteert om jouw rechten uit te oefenen zullen we binnen één maand antwoorden. Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot maximaal 3 maanden), maar informeren we je binnen de maand over de redenen waarom.

 

11. JOUW RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

 

Indien je van mening bent dat onze verwerking van jouw persoonsgegevens niet conform de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving gebeurt, hebt je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar je gewoonlijk verblijft of de beweerde inbreuk op de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving is begaan. In België is de Gegevensbeschermingsautoriteit (de “GBA”) de bevoegde toezichthoudende autoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium +32 (0)2 274 48 00 contact@apd-gba.be. Wij zouden echter graag de kans krijgen om jouw bezorgdheden op te lossen voordat je je tot de Gegevensbeschermingsautoriteit wendt. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk om in eerste instantie contact met ons op te nemen.

 

12. LINKS VAN DERDE PARTIJEN

 

Onze Applicatie kan links bevatten naar applicaties en websites van derden. Wanneer je via onze Applicatie zou worden doorverwezen naar een andere applicatie of website kunnen er andere voorwaarden, privacy- en cookieverklaringen van toepassing zijn. Header is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze applicaties en websites en is niet verantwoordelijk voor de privacy standaarden en praktijken van die derde partij. Wij raden je aan om de relevante privacyverklaring van deze derden te lezen voordat je hun cookies accepteert en hun applicaties en/of websites bezoekt, om jezelf ervan te verzekeren dat jouw persoonsgegevens voldoende beschermd zijn.

 

13. AANSPRAKELIJKHEID

 

Indien wij jouw persoonsgegevens op een rechtmatige wijze hebben doorgegeven aan een derde (die geen verwerker van ons is), zijn wij niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik door die derde. Header is in elk geval enkel aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door het verwerken van persoonsgegevens indien zij niet voldeed aan de specifieke verplichtingen van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving. Header zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor enige bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade of -verliezen.

 

14. WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACY STATEMENT

 

Houd er rekening mee dat de werking van onze Applicatie en diensten kan evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd. Alle wijzigingen die wij aanbrengen in dit privacy statement zullen worden aangekondigd op onze Applicatie en waar nodig onderworpen worden aan bijkomende goedkeuring. Bekijk dit privacy statement regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op jou van toepassing kunnen zijn.

 

15. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID

 

Dit privacy statement wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht. 6 De rechtbanken van Antwerpen (afdeling Antwerpen) zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van dit privacy statement, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wettelijke bepaling. 7