Gebruikersvoorwaarden
HEADER – GEBRUIKSVOORWAARDEN
Laatste update: 02/09/2024 BELANGRIJK – LEES AANDACHTIG VOORDAT JE DEZE APPLICATIE GEBRUIKT OF INSTALLEERT:
Om gebruik te maken van de Applicatie, moet de Gebruiker minimaal 13 jaar oud zijn. Header gaat ervan uit dat elke Gebruiker jonger dan 18 jaar de relevante toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger (ouders of voogden) heeft ontvangen om deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren. Header behoudt zich het recht voor om bewijs van deze toestemming op te vragen. Door de Applicatie te gebruiken, bevestigen de Gebruikers dat ze aan deze voorwaarden voldoen. Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een juridische overeenkomst tussen jou (een Gebruiker) en Header. Door het selectievakje "Ik ga akkoord" aan te vinken, toegang te krijgen, te installeren, te downloaden of anderszins de Applicatie te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dan mag je de Applicatie niet gebruiken, downloaden of anderszins toegang krijgen tot de Applicatie en verleent Header je geen licentie om de Applicatie te gebruiken. Door deze Voorwaarden te accepteren, verbindt elke Gebruiker zich ertoe zich aan deze Voorwaarden te houden.
1. DEFINITIES
De volgende definities zijn van toepassing op deze Voorwaarden, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud worden gebruikt: “Applicatie” betekent de “Header App”, een mobiele applicatie en webapplicatie ontworpen en ontwikkeld door Header en uitsluitend beschikbaar gesteld aan jou in objectcode, overeenkomstig deze Voorwaarden. DE APPLICATIE IS OP GEEN ENKELE WIJZE EEN ADVIESINSTRUMENT, MAAR EEN PUUR NARRATIEF MEDIUM. HOUD ER REKENING MEE DAT DE APPLICATIE COMPUTERGESTUURD IS EN DAARDOOR NIET IN STAAT IS TOT ECHTE MENSELIJKE INTERACTIES. “Header” betekent Header BV, een bedrijf georganiseerd en bestaand onder de wetten van België met maatschappelijke zetel aan Napoleonkaai 19 bus 302, 2000 Antwerpen, (België) en geregistreerd met bedrijfsnummer BE 1012.007.235. “Documentatie” betekent alle gebruikersgidsen die Header van tijd tot tijd aan jou beschikbaar kan stellen in verband met de Applicatie en/of die toegankelijk zijn via de volgende link https:// www.header-mental-health.com/termsandconditions. Wijzigingen in de Documentatie, inclusief wijzigingen in de URL en de inhoud daarvan, zullen door Header van tijd tot tijd aan jou worden gemeld. “Gebruiker” of “jij” betekent de persoon die toegang heeft tot en/of gebruik maakt van de Applicatie. Je zult doorgaans een jonge atleet, coach, trainer of andere begeleider zijn. “Intellectuele Eigendomsrechten” betekent (niet-uitputtende lijst) patenten, handelsmerken, auteursrechten, rechten op softwareprogramma's (zowel in objectcode als broncode), ontwerprechten, databankrechten, eigendomsrechten op knowhow, handelsnamen, rechten op vertrouwelijke informatie (inclusief maar niet beperkt tot knowhow en bedrijfsgeheimen) en alle rechten of vormen van bescherming van vergelijkbare aard of met een gelijkwaardig of vergelijkbaar effect als enig van de hiervoor genoemde die overal ter wereld kunnen bestaan, en alle andere intellectuele of industriële eigendomsrechten in enig land en eventuele bestaande of toekomstige aanvragen voor of registraties van dergelijke rechten. “Voorwaarden” betekent deze Gebruiksvoorwaarden, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd door Header. “Rechten” betekent de rechten die door Header aan de Gebruikers zijn toegewezen. Elke Gebruiker kan verschillende rechten, toegangsrechten en autorisaties in de Applicatie hebben. Neem contact op met Header voor meer informatie over de specifieke rechten, toegangsrechten en autorisaties die aan jou zijn verleend.
2. ALGEMEEN & TOEPASSINGSBEREIK
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van de Applicatie en beschrijven je rechten en verplichtingen met betrekking tot de Applicatie, Documentatie en gerelateerde diensten.
3. LICENTIEVERLENING
Header verleent jou een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie (zonder het recht om sublicenties te verlenen) om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Applicatie en Documentatie in objectcode, en, indien van toepassing, de Applicatie te downloaden en te installeren op je mobiele apparaat (via een app store waar Header de Applicatie beschikbaar kan stellen voor download), strikt in overeenstemming met deze Voorwaarden en alle bijbehorende schriftelijke Documentatie. Deze licentie wordt uitsluitend aan jou verleend voor het doel van het omgaan met mentale gezondheid en andere sport- en gezondheidsgerelateerde kwesties, en je mag de Applicatie niet voor andere doeleinden gebruiken.
4. GEBRUIK VAN DE APPLICATIE
4.1. Registratie en accountgegevens
Je kunt de Applicatie alleen gebruiken na registratie van je account. Neem contact op met Header als je problemen ondervindt tijdens het registratieproces of als je vragen hebt over je registratie. Je account is persoonlijk en je moet je accountgegevens (zoals je gebruikersnaam en wachtwoord) veilig houden en mag deze niet aan derden bekendmaken. Header is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit het niet vertrouwelijk houden van je accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam en wachtwoord, of het delen daarvan met derden.
4.2. Gebruikersverplichtingen
Bij het gebruik van de Applicatie ben je verplicht om: • deze Voorwaarden en eventuele relevante Documentatie na te leven; • te voldoen aan alle toepasselijke lokale, nationale of internationale regelgeving; • de Applicatie alleen te gebruiken in overeenstemming met de aan jou toegewezen rechten; • respectvol gedrag te vertonen ten opzichte van anderen bij interactie met andere Gebruikers via de Applicatie; • kritische informatie onafhankelijk te verifiëren en je eigen oordeel te gebruiken; en • professioneel advies in te winnen wanneer dat gepast is.
4.3. Beperkingen bij gebruik
Bij het gebruik van de Applicatie mag je niet (direct of indirect): • de Applicatie op een onwettige manier, voor onwettige doeleinden of op een manier die niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden gebruiken; • frauduleus of kwaadaardig handelen (bijvoorbeeld door in te breken in de Applicatie of door schadelijke code, zoals virussen of schadelijke gegevens, in de Applicatie of een besturingssysteem in te voegen); • de Applicatie gebruiken om spam of ongewenste commerciële en niet-commerciële informatie te verspreiden; • privacy- en gegevensbeschermingsrechten van andere Gebruikers schenden of proberen persoonlijke gegevens van andere Gebruikers te verzamelen, hetzij handmatig, hetzij automatisch door gebruik te maken van een ‘robot’, ‘spider’, ‘crawler’, zoek- of ophaaltoepassingen, of door gebruik te maken van andere (automatische) tools, processen of methoden om toegang te krijgen tot de Applicatie en gegevens of informatie; • de Applicatie gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan, het uitschakelen, overbelasten, beschadigen of aantasten van onze systemen of beveiliging of de werking van andere Gebruikers kan verstoren; • informatie of gegevens verzamelen of oogsten uit de Applicatie of onze systemen of proberen om enige transmissies naar of van de servers die de Applicatie uitvoeren te ontcijferen; • zich voordoen als een andere persoon of entiteit; • proberen toegang te krijgen tot een account van een andere persoon; • valse informatie verspreiden via de Applicatie; en/of • informatie of gegevens verzenden die als beledigend, respectloos, beledigend, lasterlijk, bedreigend, obsceen, racistisch, seksueel of anderszins aanstootgevend kunnen worden beschouwd.
4.4. Gebruikersinhoud
De Applicatie stelt je in staat om te communiceren met Header's mentale gezondheidspartner en deel te nemen aan Header's mentale gezondheidsspel. Voor deze doeleinden kun je je eigen inhoud delen op de Applicatie (zoals foto's, video's, ervaringen en andere persoonlijke gegevens, hierna "Gebruikersinhoud"). Je verleent Header hierbij het recht om dergelijke Gebruikersinhoud (inclusief andere inhoud en informatie die wordt verstrekt, verzonden of geüpload via de Applicatie) te gebruiken voor de doeleinden van het aanbieden van de Applicatie, de gerelateerde diensten en om de werking van de Applicatie te verbeteren. Je erkent en gaat ermee akkoord dat je als enige verantwoordelijk bent voor eventuele Gebruikersinhoud die je tijdens het gebruik van de Applicatie verstrekt, inclusief de inhoud, nauwkeurigheid en/of volledigheid van dergelijke gegevens en de geschiktheid daarvan voor een bepaald doel. In het bijzonder is het niet toegestaan om Gebruikersinhoud op te slaan of te verzenden die intimiderend, lasterlijk, bedreigend, obsceen, onfatsoenlijk, crimineel, misleidend of frauduleus is, of om enige andere actie uit te voeren die anderszins onwettig is of inbreuk maakt op de privacy van anderen, de Intellectuele Eigendomsrechten van een partij schendt, anderszins onwettig is volgens toepasselijke wet- of regelgeving, of nadelig of negatief kan zijn voor of afbreuk kan doen aan de naam, reputatie of goodwill van Header. Header is niet verantwoordelijk voor enige Gebruikersinhoud die door jou of andere Gebruikers via de Applicatie wordt gedeeld. Als je vermoedt dat andere Gebruikers Gebruikersinhoud hebben gepubliceerd die in strijd is met de bepalingen van deze clausule 4.4, moet je Header hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Header is niet aansprakelijk voor enige schade of aansprakelijkheid die jij of een derde partij lijdt als gevolg van (i) onjuiste Gebruikersinhoud die door jou of een andere Gebruiker is ingevoerd; en (ii) enige actie of beslissing van jou of een andere Gebruiker op basis van de output van Gebruikersinhoud die in de Applicatie is ingevoerd of anderszins voortvloeit uit het gebruik van de Applicatie. Header behoudt zich het recht voor om Gebruikersinhoud die in strijd is met de bepalingen van deze clausule 4.4 onmiddellijk te verwijderen of te blokkeren, zonder dat enige formaliteiten vereist zijn en onverminderd enig ander recht dat Header kan hebben op grond van toepasselijke wetgeving.
5. EIGENDOM VAN DE APPLICATIE
Alle Intellectuele Eigendomsrechten die rusten op de Applicatie, de Documentatie en gerelateerde diensten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Header (of zijn licentiegevers) en worden beschermd door de toepasselijke auteursrechten en andere toepasselijke rechten in overeenstemming met lokale, nationale en internationale wetgeving. Header verleent je geen andere rechten op de Applicatie en Documentatie dan de gebruiksrechten die zijn verleend overeenkomstig clausule 3 van deze Voorwaarden. De rechten op de Applicatie en Documentatie die in deze Voorwaarden worden beschreven, zijn in licentie gegeven (niet verkocht) aan jou en je zult op geen enkele manier enige titel, eigendomsrechten, auteursrechten, Intellectuele Eigendomsrechten of andere eigendomsrechten van welke aard dan ook verwerven in de Applicatie of de Documentatie. Behalve zoals anders vermeld in deze Voorwaarden, mag je niet (direct of indirect), zonder schriftelijke toestemming van Header: • afgeleide werken creëren op basis van de Applicatie of Documentatie; • de Applicatie of Documentatie toewijzen, distribueren, in sublicentie geven, overdragen, verkopen, verhuren, leasen, verhandelen of anderszins commercialiseren namens een derde partij of beschikbaar stellen aan een derde partij, noch toestaan dat een derde partij hetzelfde doet; • de Applicatie, de Documentatie of enig deel daarvan wijzigen, kopiëren, dupliceren, reverse engineeren, decompileren, demonteren, opnemen of anderszins reproduceren, noch toestaan dat een derde partij hetzelfde doet; en/of • enige auteursrechtelijke of andere eigendomskennisgeving op de Applicatie of Documentatie verwijderen of wijzigen.
6. ONDERSTEUNING EN BESCHIKBAARHEID
6.1. Ondersteuning
Als je problemen ondervindt bij het gebruik van de Applicatie of meer wilt weten over de Applicatie, kun je een kijkje nemen bij onze online helpdesk die beschikbaar is via https:// www.header-mental-health.com/termsandconditions. Van tijd tot tijd en op basis van inspanningen kan Header verschillende ondersteuningskanalen beschikbaar stellen op zijn website (zoals een chatbot). Als je een van deze ondersteuningskanalen gebruikt, zullen we proberen je zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien. Houd er echter rekening mee dat, gezien de verscheidenheid aan mogelijke verzoeken, Header geen enkele verplichting aangaat om voor elk specifiek verzoek een oplossing te bieden.
6.2. Beschikbaarheid
We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om de voortdurende beschikbaarheid van de Applicatie te waarborgen. We kunnen echter niet garanderen dat de Applicatie te allen tijde, op elke locatie of op elk Gebruikersapparaat toegankelijk of beschikbaar zal zijn. De Applicatie kan bijvoorbeeld niet beschikbaar zijn tijdens periodes van onderhoud door Header of zijn hostingprovider (wat gepland of ongepland kan zijn). Indien mogelijk zal onderhoud door Header worden uitgevoerd buiten de reguliere kantooruren en zal Header je zo spoedig mogelijk informeren over een dergelijk onderhoud.
7. WIJZIGINGEN AAN DE APPLICATIE
Header behoudt zich het recht voor om de Applicatie van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken om de prestaties te verbeteren, de functionaliteit te verbeteren, wijzigingen in het besturingssysteem weer te geven of beveiligingsproblemen aan te pakken. Header is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die voortvloeit uit de bovengenoemde wijzigingen.
8. VRIJWARING EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
8.1. Vrijwaring
De Applicatie, Documentatie en gerelateerde diensten worden aan jou beschikbaar gesteld "zoals ze zijn". Header wijst alle garanties van welke aard dan ook af, hetzij expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van nauwkeurigheid of volledigheid van gegevens, verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, of niet-inbreuk met betrekking tot de Applicatie en de bijbehorende schriftelijke Documentatie. Bepaalde functionaliteiten in de Applicatie kunnen betrekking hebben op mentale gezondheid en andere sport- en gezondheidsgerelateerde kwesties. Je erkent echter dat deze functionaliteiten louter narratieve media zijn ter ondersteuning van dergelijke kwesties en dat Header geen medisch, psychologisch of juridisch advies geeft in welke vorm dan ook en uitdrukkelijk afstand doet van enige garantie met betrekking tot de daadwerkelijke staat van je (mentale) gezondheid en atletische prestaties bij het gebruik van de Applicatie. In geen geval kan Header aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgen die Gebruikers verbinden aan de inhoud die op de Applicatie wordt verstrekt. In het bijzonder, en zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, kan Header niet aansprakelijk worden gesteld voor enige onvolledige, twijfelachtige, onduidelijke of anderszins onjuiste gezondheidsverklaringen of acties die je hebt gemaakt bij het gebruik van de tools die in de Applicatie worden aangeboden.
8.2. Beperking van aansprakelijkheid
Header is alleen aansprakelijk voor directe schade die door Header is veroorzaakt en die voorspelbaar was, en de maximale aansprakelijkheid van Header zal, behoudens de maximale omvang die wettelijk is toegestaan, niet meer bedragen dan vijftig (50) euro per gebeurtenis en in totaal op jaarbasis. Voor zover wettelijk toegestaan, is Header niet aansprakelijk voor enige indirecte, strafrechtelijke, speciale, gevolg- of soortgelijke schade. Header is niet verantwoordelijk voor enige acties of beslissingen die zijn genomen op basis van de informatie die in of via de Applicatie wordt verstrekt.
9. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
Tijdens je gebruik van de Applicatie verzamelt en verwerkt Header je persoonlijke gegevens als gegevensbeheerder. Neem contact op met Header (zijnde de gegevensbeheerder) als je meer informatie wilt ontvangen over de wettelijke basis en de doeleinden van de verwerking van je persoonlijke gegevens, waarbij Header in principe als gegevensbeheerder uitsluitend verantwoordelijk is om jou als betrokkene te informeren over de verwerkingsactiviteiten. Om meer te weten te komen over ons gebruik van persoonlijke gegevens en hoe Header je persoonlijke gegevens beschermt, lees je ons Privacybeleid (beschikbaar op https://www.headermental-health.com/termsandconditions).
10. COMPONENTEN VAN DERDEN
De Applicatie kan toegang geven tot of samenwerken met software, tools, applicaties en platform(s) van derden (door jou gelicentieerd) (“Producten van derden”). Je bent als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van voldoende licenties om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van dergelijke Producten van derden bij dergelijke derde partijen. Je erkent dat je te allen tijde moet handelen in overeenstemming met de voorwaarden en condities van derden die van toepassing kunnen zijn op het gebruik van dergelijke Producten van derden. Je erkent dat Header niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor enige Producten van derden of het effect dat het gebruik van dergelijke Producten van derden kan hebben op de goede werking van de Applicatie. Alle garanties, vrijwaringen en ondersteuning die onder deze Voorwaarden door Header worden verleend met betrekking tot de Applicatie, zijn niet van toepassing met betrekking tot dergelijke Producten van derden.
11. WIJZIGING VAN VOORWAARDEN
Header behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen (bijvoorbeeld om wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, beste praktijken weer te geven of om te gaan met extra functies die we mogelijk introduceren). Elke wijziging zal aan jou worden meegedeeld per e-mail of geadviseerd bij je volgende inlog op de Applicatie, dertig (30) dagen voordat deze in werking treedt en je wordt, indien nodig, gevraagd om akkoord te gaan met de herziene voorwaarden, tenzij die wijziging nodig is om te voldoen aan relevante wetgeving (in welk geval de wijziging onmiddellijk kan worden afgedwongen). De datum van de meest recente versie wordt vermeld op de eerste pagina van deze Voorwaarden. Controleer deze Voorwaarden regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen die jou kunnen beïnvloeden. Door toegang te krijgen tot of anderszins gebruik te maken van de Applicatie nadat de Voorwaarden zijn gewijzigd in overeenstemming met deze clausule, ga je akkoord met de gewijzigde Voorwaarden. Als je het niet eens bent met een van de gewijzigde Voorwaarden, heb je geen recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Applicatie.
12. DUUR & BEËINDIGING
Deze Voorwaarden zijn van toepassing zolang je je account in de Applicatie onderhoudt. Als je deze Voorwaarden niet naleeft of anderszins, naar eigen goeddunken van Header, schade veroorzaakt aan Header, de Applicatie en het doel ervan of enige andere Gebruiker, behoudt Header zich het recht voor om je toegang tot de Applicatie onmiddellijk te beëindigen (of, naar goeddunken van Header, te weigeren of op te schorten), zonder dat enige formaliteiten vereist zijn en onverminderd enig ander recht dat Header kan hebben op grond van toepasselijke wetgeving. De bepalingen van deze Voorwaarden die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld zijn om na beëindiging te blijven gelden, blijven van kracht na het verstrijken of beëindigen van je toegang tot en gebruik van de Applicatie, inclusief maar niet beperkt tot de bepalingen met betrekking tot Intellectuele Eigendomsrechten en beperking van aansprakelijkheid.
13. DIVERSE BEPALINGEN
Header is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de uitvoering van zijn verplichtingen hieronder, voortvloeiend uit of veroorzaakt door overmacht of gebeurtenissen buiten zijn macht. In een dergelijk geval zal Header je zo snel mogelijk informeren en stappen ondernemen om de effecten van overmacht of gebeurtenissen buiten zijn controle te minimaliseren. Zonder schriftelijke toestemming van Header mag je je rechten of je verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen aan een andere persoon. Header kan de rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden toewijzen, overdragen en/of uitbesteden aan zijn gelieerde ondernemingen. Als een bepaling van deze Voorwaarden als niet-afdwingbaar wordt beschouwd (geheel of gedeeltelijk), blijven de andere bepalingen volledig van kracht. De bepalingen die niet-afdwingbaar worden geacht, zullen afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
14. KEUZE VAN RECHT
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België. Voordat je een procedure start voor de bevoegde rechtbanken, dien je redelijke inspanningen te leveren om te proberen geschillen die kunnen ontstaan tijdens de uitvoering van deze Voorwaarden in der minne te schikken.
Privacy statement
Dit privacy statement beschrijft hoe Header (“Header”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via haar mobiele applicatie en webapplicatie, ontwikkeld door en in eigendom van Header, die focust op het mentaal welzijn van jongeren en het bespreekbaar maken van mentale uitdagingen rond topsport bij jongeren (“Applicatie”).
​
HEADER – Privacy statement app Laatste update: 06 September 2024
1. INLEIDING
Dit privacy statement beschrijft hoe Header (“Header”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via haar mobiele applicatie en webapplicatie, ontwikkeld door en in eigendom van Header, die focust op het mentaal welzijn van jongeren en het bespreekbaar maken van mentale uitdagingen rond topsport bij jongeren (“Applicatie”). Header spant zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (samen de toepasselijke “Gegevensbeschermingswetgeving”). Lees deze privacy statement zorgvuldig door. Ze beschrijft niet alleen jouw rechten, maar ook de manier waarop je deze rechten kan uitoefenen. Door gebruik te maken van onze Applicatie en/of jouw persoonsgegevens te delen met ons via de Applicatie, erken je kennis te hebben genomen van de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
2. WIE ZIJN WE EN HOE KAN JE ONS BEREIKEN?
Header is een besloten vennootschap naar Belgisch recht en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens die via de Applicatie worden verzameld. Als je vragen hebt over dit privacy statement, jouw privacy en over hoe Header jouw persoonsgegevens verwerkt, kan je contact opnemen via onderstaand e-mailadres.
3. WELKE CATEGORIEËN VAN PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN VERWERKEN WIJ?
Afhankelijk van welke gegevens je met ons deelt en de functionaliteiten die je op onze Applicatie gebruikt, verwerkt Header verschillende persoonsgegevens. Als Header jouw persoonsgegevens verwerkt, gaat dit mogelijks over onderstaande gegevens: - Identificatie- en contactgegevens (zoals naam, gsm-nummer, adres, leeftijd, geslacht, e-mailadres, etc.); - Accountgegevens (zoals login gegevens en wachtwoord, etc.); - Gezondheidsgegevens verzameld door de antwoorden op de vragen die je geeft in de Applicatie of andere gezondheidsgerelateerde gegevens die je met ons deelt (zoals mentale gezondheidsgegevens, blessures, etc.); - Technische gegevens (zoals informatie over jouw mobiele apparaten, IP-adres, gebruikers-ID, besturingssysteem, etc.); en - Gebruikersgegevens (zoals informatie over jouw gebruik van onze app (incl. datum, tijd, frequentie, duur, voorkeuren voor toestemming, etc.), maar ook alle documenten, foto’s en andere informatie die je zelf uploadt, ter beschikking stelt of meedeelt in de Applicatie of die gegenereerd worden door of het resultaat zijn van jouw gebruik van onze Applicatie, bv. door gebruik te maken van de interactieve computer gestuurde functionaliteit). Artikel 4 hieronder geeft verder aan welke persoonsgegevens we voor welke verwerkingsactiviteit verwerken.
4. VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKT HEADER PERSOONSGEGEVENS, HOE LANG EN OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAG?
Vennootschapsnaam Header BV Adres Maatschappelijke Zetel Napoleonkaai 19 bus 302, 2000 Antwerpen, België Ondernemingsnummer 1012.007.235 (RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen) Contact info@header-mental-health.com 1 4.1. Algemeen Header verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke is diegene die het doel en de middelen van de verwerkingsactiviteit bepaalt. Dit artikel 4 beschrijft voor welke doeleinden we jouw persoonsgegevens verwerken, op welke rechtsgrond wij ons daarvoor baseren en gedurende welke termijn wij jouw persoonsgegevens bijhouden. Welke persoonsgegevens Header verwerkt hangt af van de persoonsgegevens die je wenst te delen en jouw gebruik van de Applicatie. Hou er rekening mee dat de werking van onze Applicatie kan evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd. In dat geval kan deze lijst evolueren en zal deze waar nodig worden bijgewerkt in overeenstemming met artikel 14 van dit privacy statement. Voor bepaalde verwerkingsdoeleinden heeft Header jouw toestemming nodig. De toestemming die je geeft, is altijd vrij en gratis en je hebt het recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken. Je kan jouw toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar: info@header-mental-health.com. De intrekking van jouw toestemming heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan deze intrekking of op onze verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op een andere rechtsgrond. 4.2. Verwerkingsactiviteiten Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn Log in en registratie van je account op de Applicatie. - Identificatie- en contactgegevens - Account gegevens - Technische gegevens Uitvoering van een overeenkomst - Zolang je gebruik wenst te maken van de Applicatie. - Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval verwijderd uiterlijk drie jaar na beëindiging van de overeenkomst gesloten tussen jou en Header. - Technische informatie wordt in ieder geval verwijderd of geanonimiseerd drie maanden na 2 Werking en gebruik van onze Applicatie - Identificatie- en contactgegevens - Account gegevens - Technische gegevens - Gebruikersgegevens - Gezondheidsgegevens Uitvoering van een overeenkomst Gerechtvaardigd belang Toestemming (in geval van gezondheidsgegevens) - De bewaartermijn varieert van zolang als de duur dat je de Applicatie bezoekt, tot zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Header of in geval van toestemming, tot wanneer je je toestemming intrekt. - Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval verwijderd uiterlijk drie jaar na beëindiging van de overeenkomst gesloten tussen jou en Header. - Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden Beheer van onze klantenrelaties, om jouw vragen te beantwoorden, inlichtingen te verstrekken en communicatie met jou mogelijk te maken. - Identificatie- en contactgegevens; - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in verband met een vraag, klacht of geschil Uitvoering van een overeenkomst Gerechtvaardigd belang - Zolang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Header of om contact met je op te nemen. - Jouw gegevens worden in ieder geval uiterlijk 1 jaar na ons laatste contact verwijderd indien je geen klant bent of 10 jaar na afloop of beëindiging van onze relatie indien je een Voor reclamedoeleinden en om nieuwsbrieven te sturen (zo kan Header je op de hoogte houden van haar producten, updates, etc.) Indien van toepassing, geef je hiervoor altijd op v o o r h a n d j o u w u i t d r u k k e l i j k e toestemming. - Identificatie- en contactgegevens; - Technische informatie; - Gebruikersgegevens Toestemming Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken en bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketing. Dit kan door een e-mail te sturen naar: info@headermental-health.com - Zolang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd zodra Header vaststelt dat de contactgegevens buiten gebruik zijn. - Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen wij naar ons 3 Voor meer informatie over de specifieke bewaartermijn kan je altijd een e-mail sturen naar: info@header-mentalhealth.com
5. PERSOONSGEGEVENS VAN DERDEN
Wanneer je persoonsgegevens van derden met ons deelt, garandeer je dat je deze derden geïnformeerd hebt en de toestemming hebt verkregen om de persoonsgegevens van die derde met ons te delen. 6. COOKIES Onze Applicatie maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookie statement.
7. MET WIE DELEN WE JOUW PERSOONSGEGEVENS?
Verwerven van analytische inzichten voor de organisatie en verbetering van onze dienstverlening en Applicatie. - Identificatie- en contactgegevens - Technische informatie - Gebruikersgegevens website - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt tijdens het geven van feedback over onze Applicatie, systemen en dienstverlening Toestemming Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken. Dit kan door een e-mail te sturen naar: info@headermental-health.com. - De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van een Applicatie bezoek, tot zolang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd of geanonimiseerd (i) wanneer je jouw toestemming intrekt; en (ii) binnen drie maanden na het verzamelen van de gegevens. - Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen Uitvoering van onze (bedrijfs-) administratie - Identificatie- en contactgegevens - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in verband Uitvoering van een contract Gerechtvaardigd belang - Zolang als nodig voor de legitieme belangen van Header. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze relatie. Naleving van onze wettelijke verplichtingen en ter bescherming van Header en/of de rechten van derden (incl. voor het bijhouden van jouw toestemmings-voorkeuren en voor security en beveiligingsredenen) - Identificatie- en contactgegevens - Technische gegevens - Gebruikersgegevens - Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in verband met een vraag, klacht of geschil - Andere persoonsgegevens (dit is afhankelijk van de betrokken wettelijke verplichting) Wettelijke verplichting - De bewaartermijn varieert van de duur van een websitebezoek tot de wettelijk vereiste duur. - Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze relatie, tenzij een langere bewaartermijn van toepassing is onder toepasselijke wetgeving. 4 Om de doeleinden uit artikel 4 te verwezenlijken, is het soms nodig dat wij jouw persoonsgegevens delen met volgende derden: â–ª Dienstverleners (die instaan voor de hosting van onze Applicatie en systemen, onze IT-infrastructuur en IT-veiligheid, etc.); â–ª Onze professionele adviseurs (zoals advocaten, boekhouders, verzekeraars, en accountants); en â–ª Derden aan wie wij (delen van) onze aandelen, activiteiten of activa willen verkopen, overdragen of samenvoegen. Op verzoek zullen wij je zo snel mogelijk informeren over de derden met wie jouw persoonsgegevens zijn gedeeld door je een meer gedetailleerde lijst te verstrekken. Onze verwerkers handelen altijd onder onze verantwoordelijkheid. Als wij verwerkers inschakelen, zal dit altijd gebeuren in overeenstemming met een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving en die jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk beschermt. Daarnaast kunnen wij jouw persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, of indien wij te goeder trouw vaststellen dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is tijdens een rechtszaak of om onze rechten te beschermen.
8. INTERNATIONALE DOORGIFTEN NAAR LANDEN BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE
In principe geven wij jouw persoonsgegevens niet door aan derde landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), tenzij je buiten de EER bent gevestigd en gebruik maakt van onze Applicatie van buiten de EER.
9. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS
We hebben passende technische en organisatorische maatregelen, waarborgen en garanties geïmplementeerd om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving, in het bijzonder om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of ongeoorloofde wijziging of vernietiging. Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over de specifieke maatregelen die worden genomen. Ondanks de door ons genomen maatregelen, moet je ervan bewust zijn dat er altijd risico's verbonden zijn aan het verzenden van persoonsgegevens via het internet. De beveiliging en bescherming van jouw persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of jouw persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken.
10. WAT ZIJN JOUW RECHTEN EN HOE KAN JE DEZE UITOEFENEN?
Binnen de grenzen van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving heb je de volgende rechten: â–ª Recht op informatie en inzage: je hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of wij jouw persoonsgegevens al dan niet verwerken en de persoonsgegevens die wij over jou bezitten in te kijken en een kopie ervan te vragen. â–ª Recht op verbetering: indien je merkt dat we foutieve of onvolledige persoonsgegevens van jou verwerken, heb je het recht te vragen dat deze worden verbeterd of aangevuld. â–ª Recht op verwijdering (of “vergetelheid”): in bepaalde gevallen hebt je het recht om verwijdering van jouw persoonsgegevens te bekomen (bijv. indien jouw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld). â–ª Recht op bezwaar: in bepaalde gevallen heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. â–ª Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kan je ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken (bijv. terwijl we de juistheid van jouw persoonsgegevens controleren en desgevallend aanpassen). â–ª Recht op overdraagbaarheid van gegevens: in bepaalde gevallen heb je het recht om jouw persoonsgegevensgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en deze over te dragen (of te laten overdragen) naar een andere verwerkingsverantwoordelijke. 5 Het uitoefenen van jouw rechten is in principe gratis. Enkel in geval van onredelijke of herhaaldelijke verzoeken behouden wij ons het recht voor een redelijk administratief bedrag aan te rekenen. We informeren je steeds van het bedrag vooraleer we het aanrekenen. Je kan jouw rechten uitoefenen door ons te contacteren via: info@header-mental-health.com. Om je zo efficiënt mogelijk te kunnen helpen, vragen we je steeds te specifiëren welk recht je wenst uit te oefenen en jouw verzoek zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen bijkomende informatie zullen opvragen om er zeker van te zijn dat we met de juiste persoon te maken hebben. Indien je ons contacteert om jouw rechten uit te oefenen zullen we binnen één maand antwoorden. Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot maximaal 3 maanden), maar informeren we je binnen de maand over de redenen waarom.
11. JOUW RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT
Indien je van mening bent dat onze verwerking van jouw persoonsgegevens niet conform de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving gebeurt, hebt je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar je gewoonlijk verblijft of de beweerde inbreuk op de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving is begaan. In België is de Gegevensbeschermingsautoriteit (de “GBA”) de bevoegde toezichthoudende autoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium +32 (0)2 274 48 00 contact@apd-gba.be. Wij zouden echter graag de kans krijgen om jouw bezorgdheden op te lossen voordat je je tot de Gegevensbeschermingsautoriteit wendt. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk om in eerste instantie contact met ons op te nemen.
12. LINKS VAN DERDE PARTIJEN
Onze Applicatie kan links bevatten naar applicaties en websites van derden. Wanneer je via onze Applicatie zou worden doorverwezen naar een andere applicatie of website kunnen er andere voorwaarden, privacy- en cookieverklaringen van toepassing zijn. Header is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze applicaties en websites en is niet verantwoordelijk voor de privacy standaarden en praktijken van die derde partij. Wij raden je aan om de relevante privacyverklaring van deze derden te lezen voordat je hun cookies accepteert en hun applicaties en/of websites bezoekt, om jezelf ervan te verzekeren dat jouw persoonsgegevens voldoende beschermd zijn.
13. AANSPRAKELIJKHEID
Indien wij jouw persoonsgegevens op een rechtmatige wijze hebben doorgegeven aan een derde (die geen verwerker van ons is), zijn wij niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik door die derde. Header is in elk geval enkel aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door het verwerken van persoonsgegevens indien zij niet voldeed aan de specifieke verplichtingen van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving. Header zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor enige bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade of -verliezen.
14. WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACY STATEMENT
Houd er rekening mee dat de werking van onze Applicatie en diensten kan evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd. Alle wijzigingen die wij aanbrengen in dit privacy statement zullen worden aangekondigd op onze Applicatie en waar nodig onderworpen worden aan bijkomende goedkeuring. Bekijk dit privacy statement regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op jou van toepassing kunnen zijn.
15. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
Dit privacy statement wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht. 6 De rechtbanken van Antwerpen (afdeling Antwerpen) zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van dit privacy statement, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wettelijke bepaling. 7